E-MAIL DI CONFERMA VISIONE VIDEOLEZIONE

Domande di qualsiasi tipo riguardanti il videocorso. Accreditamento APC, spedizione attestati, problemi nella visione dei filmati, ecc...

E-MAIL DI CONFERMA VISIONE VIDEOLEZIONE

Messaggioda GIO » 14/07/2012, 11:22

MI E' CAPITAO DI RIVEDERE PIU' VOLTE LE VIDEOLEZIONE CLICCANDO REGOLARMENTE I PULSANTI GIALLI MA NON RICEVERE LA E-MAIL DI CONFERMA DELLA VISIONE DELLA VIDEOLEZIONE. E' NECESSARIO AVERE SPUNTATO NELLA LISTA TUTTE LE VIDEOLEZIONI PER AVERE ALLA FINE I CREDITI APC O BASTA L'INVIO DEL TESTO FINALE DI VERIFICA? GRAZIE
GIO
 
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Re: E-MAIL DI CONFERMA VISIONE VIDEOLEZIONE

Messaggioda bernagozzi » 14/07/2012, 14:38

Qualche volta, dalle nostre verifiche capita circa una volta su 100 - 150, uno clicca su tutti i pulsanti ma alla fine appare un messaggio che dice che il video non è stato registrato e invita a contattare l'amministratore.
Stiamo cercando di capire il perché di questo errore, anche se non è semplice, in quanto capitando una volta ogni tanto occorre capire perché quasi sempre tutto funziona e qualche volta no...i misteri dell'informatica!!
In questo caso comunque è sufficiente inviare una mail all'indirizzo idrogeologia@gmail.com indicando il proprio nome utente e il video che non è stato memorizzato e noi, di solito entro 24 ore, provvediamo alla registrazione manuale. Dopo che abbiamo registrato manualmente il video questo risulta con il classico segno di spunta verde.
Nel frattempo uno può andare avanti a vedere i video successivi.
Alla fine, sia che la spunta sia avvenuta regolarmente come da sistema sia che l'abbiamo fatta noi, tutti i 15 video devono risultare spuntati.
Quindi in sintesi, se ti capita di vedere un video, di cliccare su tutti i pulsanti e di non vedertelo registrato (cioè senza il segno verde di spunta) mandaci una mail.
Saluti
Dott. Geol. G. Bernagozzi
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Re: E-MAIL DI CONFERMA VISIONE VIDEOLEZIONE

Messaggioda axel » 04/12/2012, 18:04

Buonasera, mi chiamo alessandro,
ho effettuato la visione delle prime 3 lezioni ma non mi era mai arrivata la mail di registrazione dell'effettiva visione della lezione.

Solo alla 4à lezione mi è stata trasmessa la MAIL e infatti la lezione è spuntata con segno verde.
Le lezioni precedenti le viste dal primo all' ultimo secondo come per la 4à, cliccando puntualmente il tasto giallo.
Cosa devo fare?
axel
 
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Re: E-MAIL DI CONFERMA VISIONE VIDEOLEZIONE

Messaggioda axel » 04/12/2012, 18:14

Buonasera, ho effettuato la visione delle prime 4 lezioni ma solo alla 4° mi è stata trasmessa la mail di registrazione dell' effettiva visone del corso.Cosa devo fare?
axel
 
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Re: E-MAIL DI CONFERMA VISIONE VIDEOLEZIONE

Messaggioda bernagozzi » 05/12/2012, 11:08

Ciao Axel.
Contattami via mail inviandomi il tuo nome utente (quello che usi per accedere alle videolezioni).
Poi faccio una verifica nel database e cerchiamo di capire cosa può essere capitato.
Saluti
Gabriele
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